投诉渠道
1、电话投诉：拨打客服电话投诉，400-000-1366
2、微信投诉：搜索并关注微信公众号“深圳中细软知识产权”，回复您遇到的问题
3、邮件投诉：发送邮件至service@iprun.com
处理流程
在案件服务过程中，有任何疑问，可拨打客服电话400-000-1366，也可在中细软官方微信、微博、邮箱进行咨询、投诉，对客户反馈问题进行核实，我们将安排专业人员及时处理，对于担保服务，可依据合同条款进行退款。
平台保障
凡在中细软平台消费的用户，均可享受“平台赔付”保障，因过失、差错及疏忽行为导致用户直接经济损失，依法裁定责任后，将按规定进行赔付。