投诉渠道
1、电话投诉:拨打客服电话投诉,400-000-1366
2、微信投诉:搜索并关注微信公众号“深圳中细软知识产权”,回复您遇到的问题
3、邮件投诉:发送邮件至service@iprun.com
处理流程
在案件服务过程中,有任何疑问,可拨打客服电话400-650-1606,也可在中细软官方微信、微博、邮箱进行咨询、投诉,对客户反馈问题进行核实,我们将安排专业人员及时处理,对于担保服务,可依据合同条款进行退款。
平台保障
凡在中细软平台消费的用户,均可享受“平台赔付”保障,因过失、差错及疏忽行为导致用户直接经济损失,依法裁定责任后,将按规定进行赔付。